إكرام
10-02-2008, 08:15 PM
استراتيجيات صناعة القرار
تختلف المشاكل وتختلف القرارات من حيث نوعيتها وتعقيدها وأهميتها وعدد البدائل المتوفرة والمصادر المتاحة، وهناك عدة استراتيجيات تستخدم لاختيار البديل الأفضل للقرار. ومن هذه القرارات ما يلي:
تحقيق المثالية (Optimization):
وهي تقوم على اختيار الحل الأمثل للمشكلة او الظرف الموجود بحيث يتم اختيار البديل الأفضل، وتختلف درجة التعمق في عمل الأمثلة (تحقيق المثالية) على عدة عوامل:
* أهمية المشكلة.
* الوقت المتوفر لحلها.
* التكلفة المرتبطة في كل بديل.
* توفر المصادر والمعارف.
* القيم الانسانية السائدة.
وعلينا ملاحظة ان توفر المعلومات كاملة مع دراسة كافة البدائل المتوفرة غالبا لا يتوفر ، مما يعني توفر محددات (Constraints) على البدائل المتوفرة.
القناعة (Satisying):
وهي استراتيجية تقوم على التوقف عند الحصول على اول بديل مقنع وكاف بدلا من البحث عن بديل مثالي، ويشبهها الخبراء بقولهم اذا كنت جائعا للغاية فانك ستتوقف عند اقرب مطعم في طريقك ولن تفكر في البحث عن الأفضل من المطاعم. وهذه الاستراتيجية هي الأفضل في حال القرارات غير المهمة مثل اين توقف سيارتك وأي قلم تستخدم.
تعظيم الأكبر (Maximax):
وهي تعني اختيار البدائل بناء على مردود كل من البدائل وهي طريقة تستخدم عند القرار في بيئة تكون فيها المخاطرة مقبولة، لذلك نقوم باحتساب القيمة المتوقعة (حاصل ضرب الاحتمالية بالقيمة الفعلية المتوقعة) وليست الفعلية مثال : توقعنا بيع عشر اجهزة خلوية بسعر 100 دينار واحتمال 90% تكون القيمة المتوقعة في هذه الطريقة هي (90%*100*10) = 900 دينار،في حين أن القيمة الفعلية = (100*10=1000 دينار).
تعظيم الأصغر (Maximin):
وهي طريقة ترتكز على فكر متشائم بحيث تقوم على اساس توقع العائد الأسؤا لكل قرار من البدائل المتاحة، بحيث يتم اختيار الاقل ضررا. هذه الطريقة جيدة عندما تكون نتائج اي قرار خاطىء مؤذية للغاية مثل قرارات تتعلق بحياة مريض مثلا. ويقول احد الخبراء هذه الطريقة على قاعدة |عصفور في اليد افضل من اثنين على الشجرة" وهي تستخدم للحفاظ على شيء يمكن انقاذه عند الخسارة.
تختلف المشاكل وتختلف القرارات من حيث نوعيتها وتعقيدها وأهميتها وعدد البدائل المتوفرة والمصادر المتاحة، وهناك عدة استراتيجيات تستخدم لاختيار البديل الأفضل للقرار. ومن هذه القرارات ما يلي:
تحقيق المثالية (Optimization):
وهي تقوم على اختيار الحل الأمثل للمشكلة او الظرف الموجود بحيث يتم اختيار البديل الأفضل، وتختلف درجة التعمق في عمل الأمثلة (تحقيق المثالية) على عدة عوامل:
* أهمية المشكلة.
* الوقت المتوفر لحلها.
* التكلفة المرتبطة في كل بديل.
* توفر المصادر والمعارف.
* القيم الانسانية السائدة.
وعلينا ملاحظة ان توفر المعلومات كاملة مع دراسة كافة البدائل المتوفرة غالبا لا يتوفر ، مما يعني توفر محددات (Constraints) على البدائل المتوفرة.
القناعة (Satisying):
وهي استراتيجية تقوم على التوقف عند الحصول على اول بديل مقنع وكاف بدلا من البحث عن بديل مثالي، ويشبهها الخبراء بقولهم اذا كنت جائعا للغاية فانك ستتوقف عند اقرب مطعم في طريقك ولن تفكر في البحث عن الأفضل من المطاعم. وهذه الاستراتيجية هي الأفضل في حال القرارات غير المهمة مثل اين توقف سيارتك وأي قلم تستخدم.
تعظيم الأكبر (Maximax):
وهي تعني اختيار البدائل بناء على مردود كل من البدائل وهي طريقة تستخدم عند القرار في بيئة تكون فيها المخاطرة مقبولة، لذلك نقوم باحتساب القيمة المتوقعة (حاصل ضرب الاحتمالية بالقيمة الفعلية المتوقعة) وليست الفعلية مثال : توقعنا بيع عشر اجهزة خلوية بسعر 100 دينار واحتمال 90% تكون القيمة المتوقعة في هذه الطريقة هي (90%*100*10) = 900 دينار،في حين أن القيمة الفعلية = (100*10=1000 دينار).
تعظيم الأصغر (Maximin):
وهي طريقة ترتكز على فكر متشائم بحيث تقوم على اساس توقع العائد الأسؤا لكل قرار من البدائل المتاحة، بحيث يتم اختيار الاقل ضررا. هذه الطريقة جيدة عندما تكون نتائج اي قرار خاطىء مؤذية للغاية مثل قرارات تتعلق بحياة مريض مثلا. ويقول احد الخبراء هذه الطريقة على قاعدة |عصفور في اليد افضل من اثنين على الشجرة" وهي تستخدم للحفاظ على شيء يمكن انقاذه عند الخسارة.